第73章 攻心为上(第1/1 页)
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下午张袅袅拿了一张处罚单来找萧珊签字,是张杰自己给自己开的一百元罚单。“他还真能对自己下狠手,我以为他就找你承认个错误。”萧珊看着单子,处罚的理由是未及时跟进催费进度造成费用收取滞后,这个自我认知诚意满满,“这张罚单不是你要求开的吧?”
“领导,请相信你下属的品格,千真万确是他自己开好了拿着单子来找我的。”袅袅只差对天发誓了。
“我和他谈话的过程你都听到了吧,”萧珊递了一把坚果给她,“你有什么体会?”
“整个过程没有问一句昨天干嘛去了,不战而屈人之兵,攻心为上。领导的谈话艺术还需要好好揣摩,小张还没有达到那个境界,除了说声佩服没有别的词语能表达内心了。”
“少贫嘴,你有你的管理风格,团队在你的带领下很有凝聚力,但是这一群娃娃都很年轻,85后、9
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